Toutes vos commandes sont préparées et expédiées depuis la France. Vous trouverez ci-dessous les délais, les tarifs et le suivi de votre colis.
Expédition sous 24 h
Les commandes passées avant 12 h 00 sont expédiées le jour même, du lundi au vendredi.
Livraison offerte dès 130 €
En dessous, les frais sont calculés au panier selon le poids de votre commande.
Numéro de suivi systématique
Envoyé par email dès la remise du colis au transporteur.
France métropolitaine
| Mode de livraison | Délai après expédition | Tarif | Offert à partir de |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay, point relais | 2 à 5 jours ouvrés | Calculé selon le poids | 130 € |
| Colissimo, à domicile | 2 à 5 jours ouvrés | Calculé selon le poids | 130 € |
Les frais d’expédition dépendent du poids de votre commande. Ils s’affichent automatiquement dans le panier, avant tout paiement, dès que vous avez renseigné votre adresse de livraison. Les délais courent à partir de la remise du colis au transporteur, hors week-ends et jours fériés.
Corse, outre-mer et international
| Destination | Délai après expédition | Tarif |
|---|---|---|
| Corse | 3 à 5 jours ouvrés | Calculé selon le poids |
| Belgique, Luxembourg, Suisse | 5 à 10 jours ouvrés | Calculé selon le poids |
| Union européenne | 5 à 10 jours ouvrés | Calculé selon le poids |
| DOM et TOM | 5 à 10 jours ouvrés | Calculé selon le poids |
| Reste du monde | 5 à 15 jours ouvrés | Calculé au panier |
Hors France métropolitaine, la livraison offerte ne s’applique pas : les frais sont calculés au panier selon la destination et le poids. Hors Union européenne, les délais indiqués ne comprennent pas le temps de dédouanement à l’arrivée, qui ne dépend pas du transporteur.
Droits de douane et taxes hors Union européenne. Pour les destinations situées hors de l’Union européenne, dont la Suisse et le Royaume-Uni, des droits de douane et taxes locales peuvent s’appliquer à la réception. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix affiché.
Les livraisons vers les DOM et TOM sont exonérées de TVA française. Une taxe locale, dont l’octroi de mer, peut s’appliquer à l’arrivée.
Suivre votre commande
- Confirmation de commande Un email récapitulatif vous parvient dès le paiement validé.
- Expédition Un second email vous transmet le numéro de suivi et le lien du transporteur.
- Livraison Vous êtes livré à domicile ou averti de la mise à disposition en point relais.
Vous pouvez également retrouver le suivi de vos commandes depuis votre espace client.
Retours et échanges
Échange de taille
Sous 30 jours après réception, sur un produit non porté, non lavé et avec ses étiquettes. Les frais de renvoi sont à votre charge, la réexpédition du produit d’échange est offerte.
Faites votre demande depuis notre formulaire de contact, avec votre numéro de commande et la taille souhaitée.
Retour et remboursement
Sous 30 jours après réception, sur un produit inutilisé, non lavé et complet. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine.
Les conditions détaillées figurent sur notre portail retours.
Questions fréquentes
Comment sont calculés les frais de livraison ?
Ils dépendent du poids total de votre commande et de la destination. Le montant s’affiche dans le panier dès que vous avez renseigné votre adresse, avant tout paiement. En France métropolitaine, la livraison devient offerte à partir de 130 €.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes passées avant 12 h 00 du lundi au vendredi partent le jour même. Les commandes du week-end sont expédiées le lundi.
Puis-je modifier mon adresse après avoir commandé ?
Oui, tant que la commande n’est pas expédiée. Contactez-nous au plus vite depuis notre formulaire, avec votre numéro de commande.
Mon colis n’est pas arrivé dans les délais, que faire ?
Vérifiez d’abord le suivi transmis par email. Si le colis n’a pas bougé depuis plus de 5 jours ouvrés, contactez-nous, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.
Que se passe-t-il si je ne retire pas mon colis en point relais ?
Le colis est conservé 14 jours, puis renvoyé à notre adresse. Nous vous contactons alors pour convenir d’une nouvelle expédition, dont les frais restent à votre charge.
Livrez-vous les clubs et les commandes en volume ?
Oui. Pour une commande à partir de cinq pièces, écrivez-nous, nous étudions les conditions d’expédition avec vous.
Les informations de cette page sont données à titre indicatif et complètent nos conditions générales de vente, qui font foi.